» Từ khóa: quản trị dịch vụ

Kết quả 13-19 trong khoảng 19

Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng toàn diện tại ngân hàng

Bài viết trình bày một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng toàn diện tại ngân hàng; Khung lý thuyết về TQM và vai trò của TQM đối với hoạt động của các ngân hàng; Thực trạng áp dụng TQM tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay; So sánh với các NHTM thế giới và một số biện pháp giúp cải thiện hiệu quả của việc áp...

8 p utt 24/10/2024 3 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Năng lực cạnh tranh, Văn hóa doanh nghiệp, Công tác quản trị chất lượng toàn diện, Ngân hàng thương mại Việt Nam
Kế toán quản trị tại các trường đại học ngoài công lập - thực trạng và định hướng giải pháp

Bài viết Kế toán quản trị tại các trường đại học ngoài công lập - thực trạng và định hướng giải pháp trình bày các nội dung: Công tác kế toán quản trị trong dịch vụ công; Đánh giá thực trạng về công tác kế toán quản trị tại các trường đại học ngoài công lập.

9 p utt 24/10/2024 4 0

Từ khóa: Kế toán quản trị, Công tác kế toán quản trị, Dịch vụ công, Thông tin kế toán, Hệ thống thông tin kế toán quản trị
Thực nghiệm vai trò của năng lực quản trị dữ liệu lớn đối với hiệu quả kinh doanh của công ty dịch vụ logistics ở Đông Nam Bộ, Việt Nam

Nghiên cứu này phân tách năng lực quản trị dữ liệu lớn thành bốn thành phần gồm: năng lực hoạch định, năng lực phối hợp, năng lực ra quyết định, năng lực kiểm soát dữ liệu lớn và làm rõ bốn thành phần này tác động ra sao đến việc tiếp cận nguồn cung ứng logistics toàn cầu cũng như cải thiện hiệu quả kinh doanh của công ty dịch vụ logistics.

15 p utt 24/08/2024 10 0

Từ khóa: Công ty dịch vụ logistics, Năng lực quản trị dữ liệu lớn, Dịch vụ logistics, Quản trị dữ liệu lớn, Nguồn cung ứng logistics
Quản trị quan hệ khách hàng

Giáo trình "Quản trị quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Bản chất của quản trị quan hệ khách hàng; Dịch vụ khách hàng trong quản trị CRM; Chiến lược quản trị khách hàng; Quản trị và chia sẻ dữ liệu khách hàng; Thương mại điện tử - Quan hệ khách hàng trên Internet;... Mời các bạn cùng tham khảo!

95 p utt 06/04/2024 80 0

Từ khóa: Quản trị quan hệ khách hàng, Trương Đình Chiến, Dịch vụ khách hàng, Chiến lược quản trị khách hàng, Chia sẻ dữ liệu khách hàng, Thương mại điện tử, Quan hệ khách hàng trên Internet, Duy trì sự trung thành của khách hàng
Giáo trình Quản trị hậu cần (Logistics management) - PGS.TS. Lê Công Hoa

Giáo trình "Quản trị hậu cần (Logistics management)" cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về quản trị hậu cần, sản phẩm hậu cần, dịch vụ khách hàng hậu cần, hệ thống thông tin hậu cần, quyết định mua và cung ứng, tổ chức hậu cần, hậu cần quốc tế, quản trị chuỗi cung ứng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

562 p utt 24/01/2024 60 0

Từ khóa: Kinh tế vận tải, Giáo trình Quản trị hậu cần, Quản trị hậu cần, Logistics management, Sản phẩm hậu cần, Dịch vụ khách hàng hậu cần, Hệ thống thông tin hậu cần, Hậu cần quốc tế, Quản trị chuỗi cung ứng
Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại - PGS.TS. Lê Quân

Giáo trình "Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại" trình bày những nội dung chính sau: tổng quan về quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại; quản trị tác nghiệp mua hàng của doanh nghiệp thương mại; quản trị tác nghiệp dự trữ hàng hóa và quản trị cung ứng dịch vụ thương mại của doanh nghiệp thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!

285 p utt 24/01/2024 76 0

Từ khóa: Kinh tế vận tải, Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Doanh nghiệp thương mại, Quản trị tác nghiệp mua hàng, Quản trị tác nghiệp dự trữ hàng hóa, Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại
Giải pháp xác thực một lần sử dụng giọng nói (Voice OTP) cho VNPT

Bài viết Giải pháp xác thực một lần sử dụng giọng nói (Voice OTP) cho VNPT giới thiệu giải pháp xác thực một lần sử dụng thông báo bằng giọng nói (Voice OTP) do Viện CDIT xây dựng cho Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT.

8 p utt 23/12/2023 29 0

Từ khóa: Dịch vụ OTP, Giọng nói qua kênh thoại, Quản trị thông báo OTP, Công nghệ xác thực OTP, Hệ thống thông tin