» Từ khóa: quản trị dịch vụ

Giáo trình Quản trị logistic kinh doanh được chia thành 9 chương với 3 chủ đề lớn như sau: Chương 1 - Quản trị logistics trong kinh doanh hiện đại; Chương 2 - Mạng lưới tài sản và hệ thống thông tin logistics tại doanh nghiệp; Chương 3 - Tổ chức và kiểm soát logistics tại doanh nghiệp; Chương 4 - Dịch vụ khách hàng và quá trình cung ứng hàng hóa cho khách...

 452 p utt 01/04/2024 41 2 Download

Từ khóa: An Thị Thanh Nhàn, Giáo trình Quản trị logistic kinh doanh, Quản trị logistic kinh doanh, Kinh doanh hiện đại, Kiểm soát logistics, Dịch vụ khách hàng, Quản trị mua hàng

Giáo trình "Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại" trình bày tổng quan về các hoạt động quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại; quản trị tác nghiệp bán hàng, quản trị tác nghiệp mua hàng của doanh nghiệp thương mại; quản trị tác nghiệp dự trữ hàng hóa và cung ứng dịch vụ thương mại của doanh nghiệp thương mại;... Mời các bạn cùng...

 285 p utt 22/11/2023 40 0 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Quản trị tác nghiệp bán hàng, Quản trị tác nghiệp mua hàng, Quản trị tác nghiệp dự trữ hàng hóa, Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại, Kiểm soát bán hàng

Nội dung bài giảng Phát triển dịch vụ Logistics ở Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế trình bày, Logistics là gì ? Thực trạng phát triển dịch vụ Logistics tại Việt Nam nêu giải pháp phát triển ngành dịch vụ Logistics Việt Nam trong thời gian tới.

 20 p utt 23/10/2023 50 0 Download

Từ khóa: Phát triển dịch vụ Logistics, Phát triển dịch vụ Logistics Việt Nam, Dịch vụ Logistics Việt Nam, Bài giảng quản trị Logistics, Tài liệu Logistics, Quản trị chuỗi cung ứng

Nghiên cứu này phân tích các yếu tố tác động tới sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics của doanh nghiệp chuyển phát nhanh, nghiên cứu trường hợp điển hình tại thành phố Hà Nội. Từ mô hình SERVQUAL của Parasuraman, nghiên cứu mô hình 5 yếu tố đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ logistics bao gồm: (1) Sự tin cậy; (2)...

 12 p utt 24/07/2023 45 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ logistics, Doanh nghiệp chuyển phát nhanh, Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics, Quản trị chiến lược logistics, Luật Thương mại

Giáo trình "Quản trị dịch vụ" được biên soạn nhằm trang bị cho người học có những kiến thức cần thiết của một nhà quản trị kinh doanh dịch vụ trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, vận dụng các kiến thức đã học để giải quyết các vấn đề quản lý phát sinh trong quá trình kinh doanh dịch vụ, đồng thời góp phần đào tạo đáp ứng nhu...

 169 p utt 22/08/2022 90 1 Download

Từ khóa: Quản trị dịch vụ, Giáo trình Quản trị dịch vụ, Quản trị nguồn lực doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị cầu dịch vụ, Thương mại dịch vụ, Ma trận quản trị dịch vụ

Giáo trình "Quản trị dịch vụ" được biên soạn nhằm trang bị cho người học có những kiến thức cần thiết của một nhà quản trị kinh doanh dịch vụ trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, vận dụng các kiến thức đã học để giải quyết các vấn đề quản lý phát sinh trong quá trình kinh doanh dịch vụ, đồng thời góp phần đào tạo đáp ứng nhu...

 227 p utt 22/08/2022 99 1 Download

Từ khóa: Quản trị dịch vụ, Giáo trình Quản trị dịch vụ, Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược phát triển dịch vụ, Chiến lược dịch vụ toàn cầu

Bài viết tập trung phân tích những nội dung chính sau: Cảng biển Việt Nam và phát triển dịch vụ logistics trong bối cảnh hội nhập quốc tế; Sự cần thiết phải phát triển dịch vụ logistics tại các cảng biển Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế; Chiến lược, biện pháp và mục tiêu phát triển dịch vụ logistics tại các cảng biển Việt Nam trong...

 9 p utt 25/02/2022 130 0 Download

Từ khóa: Phát triển kinh tế Việt Nam, Phát triển dịch vụ logistics, Hoạt động khai thác cảng biển, Cách mạng công nghiệp 4.0, Công tác quản trị logistics

Bài viết Xây dựng mô hình nghiên cứu về quản trị thương hiệu trong ngành dịch vụ Logistic Việt Nam mô tả khái quát đặc điểm của ngành Logistic Việt Nam và đưa ra kế hoạch nghiên cứu trong tương lai nhằm đánh giá thực trạng công tác quản trị thương hiệu tại doanh nghiệp Logistic Việt Nam.

 9 p utt 25/02/2022 107 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương hiệu, Dịch vụ Logistic Việt Nam, Đặc điểm của ngành Logistic, Thị trường tổ chức, Doanh nghiệp Logistic, Thương hiệu trong lĩnh vực dịch vụ

Bài viết này tập trung vào những vấn đề mà theo quan điểm của cá nhân còn chưa hợp lí, chưa phù hợp, chưa khuyến khích được hoạt động nghề nghiệp và dịch vụ kế toán phát triển ở Việt Nam. Các nghiên cứu về Luật Kế toán Việt Nam đã công bố thường tập trung cho việc lí giải về sự cần thiết phải sửa đổi Luật Kế toán đã ban hành năm...

 8 p utt 27/12/2021 109 0 Download

Từ khóa: Luật Kế toán Việt Nam, Phát triển nghề dịch vụ kế toán, Nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán, Chuẩn mực kế toán quốc tế, Công tác quản trị tài chính

Nghiên cứu đã thực hiện xây dựng và tiến hành khảo sát trên 330 khách hàng đã và đang thực hiện mua sắm tại các siêu thị và cho thấy kết quả khả quan về sự hài lòng chung đối với các hàng hóa và dịch vụ tại các siêu thị.

 8 p utt 27/12/2021 127 0 Download

Từ khóa: Thương mại điện tử, Công nghiệp 4.0, Lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng, Lý thuyết về chất lượng dịch vụ, Quản trị Marketing

Ebook "Logistics - Những vấn đề cơ bản": Phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan về Logistics; Ngành dịch vụ Logistics; Giải pháp Logistics; Quản trị Logistics; Dịch vụ khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 300 p utt 14/10/2021 359 2 Download

Từ khóa: Tổng quan về Logistics, Ngành dịch vụ Logistics, Giải pháp Logistics, Quản trị Logistics, Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng

Tài liệu với các nội dung: Logistics trong nền kinh tế hiện đại; Nội dung cơ bản của quản trị Logistics; Đối tượng và nội dung nghiên cứu môn học; Dịch vụ khách hàng; Quản trị dự trữ; Quản trị vận chuyển; Quản trị các hoạt động Logistics hỗ trợ.

 145 p utt 12/10/2021 110 1 Download

Từ khóa: Quản trị Logistics kinh doanh, Logistics kinh doanh, Tổng quan Quản trị Logistics kinh doanh, Quản trị Logistics, Dịch vụ khách hàng, Quản trị dự trữ, Quản trị vận chuyển