» Từ khóa: mo hinh dich vu

Nghiên cứu này phát triển và kiểm định một mô hình khái niệm để đánh giá chất lượng dịch vụ cảng biển (PSQ) ở Việt Nam dựa trên mô hình ROPMIS. Quá trình nghiên cứu bao gồm giai đoạn định tính với các cuộc phỏng vấn chuyên gia để hiệu chỉnh tiêu chí đánh giá, và giai đoạn định lượng áp dụng lý thuyết tập mờ để xác định trọng số...

 15 p utt 21/09/2024 27 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ cảng biển, Mô hình ROPMIS, Lý thuyết tập mờ, Cảng biển Việt Nam, Đánh giá chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ bảo dưỡng, bảo trì ô tô dựa trên khảo sát 167 khách hàng có sử dụng dịch vụ tại các đại lý cung cấp dịch vụ tại Thành phố Cần Thơ.

 16 p utt 25/07/2024 34 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ bảo dưỡng, Bảo trì ô tô, Sửa chữa xe ôtô, Mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF, Chất lượng dịch vụ bảo dưỡng ôtô

Dịch vụ giao hàng là một trong những yếu tố quan trọng góp phần tạo dựng lợi thế cạnh tranh trong thương mại điện tử bán lẻ. Chính vì vậy, nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá toàn diện mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ giao hàng với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong thương mại điện tử bán lẻ.

 15 p utt 23/12/2023 57 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ giao hàng, Thương mại điện tử, Thương mại điện tử bán lẻ, Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ, Doanh nghiệp logistic

Bài giảng Mạng máy tính: Chương 1 Tổng quan mạng máy tính cung cấp cho người học những kiến thức như: Các khái niệm cơ bản; Các thành phần cơ bản của mạng; Phân loại mạng máy tính; Các mô hình kết nối mạng; Kiến trúc hạ tầng vật lý mạng internet; Lịch sử ra đời và phát triển mạng internet. Mời các bạn cùng tham khảo!

 82 p utt 24/11/2023 70 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Mạng máy tính, Mạng máy tính, Phân loại mạng máy tính, Kiến trúc hạ tầng vật lý mạng, Mô hình kết nối mạng, Dịch vụ viễn thông

Bài nghiên cứu tiến hành phân tích các yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Internet of Things (IoT) hay Internet vạn vật tại cửa hàng bán lẻ của sinh viên Hà Nội, sử dụng mô hình nghiên cứu được phát triển từ mô hình Chấp nhận và sử dụng công nghệ mở rộng (UTAUT2), bổ sung thêm yếu tố sự sẵn sàng của thông tin.

 10 p utt 23/08/2023 72 0 Download

Từ khóa: Internet vạn vật, Mô hình UTAUT mở rộng, Dịch vụ Internet of Things, Doanh nghiệp bán lẻ, Mô hình cấu trúc tuyến tính

Bài viết trình bày mô hình thương mại điện tử người dùng đến người dùng có kiến trúc phân tán dựa trên kiến trúc mạng chia sẻ ngang hàng (P2P) kết hợp công nghệ di động. Nhiều đặc tính nổi bật của kiến trúc mạng này bao gồm khả năng tự quản lý và vận hành, độ tin cậy và mở rộng cao trong kết nối người dùng và tìm kiếm sản phẩm.

 12 p utt 23/08/2023 72 0 Download

Từ khóa: Thương mại điện tử, Kiến trúc mạng chia sẻ ngang hàng, Kiến trúc phân tán, Mua bán trực tuyến, Giao dịch trực tuyến, Dịch vụ trực tuyến, Mô hình B2C

Nghiên cứu tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics thông qua khảo sát 250 khách hàng doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ logistics tại khu vực miền Bắc Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy có mối tương quan mạnh giữa ba yếu tố là khả năng đáp ứng, năng lực phục vụ và yếu tố hữu hình...

 18 p utt 23/08/2023 55 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ logistics, Dоanh nghiệp lоgistics, Mô hình Servperf, Kinh tế quốc tế

Bài viết Số hoá cảng container đáp ứng nhu cầu các bên thuộc chuỗi cung ứng vận tải: Nghiên cứu mở rộng mô hình chấp nhận công nghệ thực hiện tại khu vực Đông Nam Bộ nghiên cứu xem xét và phân tích mối quan hệ giữa mức độ phức tạp và khả năng tương thích của công nghệ đến việc sử dụng liên tục cảng container thông qua mô hình chấp nhận...

 14 p utt 24/07/2023 69 1 Download

Từ khóa: Số hóa cảng, Mô hình chấp nhận công nghệ, Chuỗi cung ứng vận tải, Công ty cung ứng dịch vụ logistics, Công ty vận tải đường bộ

Bài viết Tác động của số hoá bến container đến ý định tiếp tục sử dụng cảng của các bên thuộc chuỗi cung ứng vận tải tại nhóm cảng số 4, Việt Nam xem xét và phân tích mối quan hệ giữa mức độ phức tạp và khả năng tương thích của công nghệ đến việc sử dụng liên tục cảng container thông qua mô hình chấp nhận công nghệ mở rộng.

 14 p utt 23/06/2023 71 0 Download

Từ khóa: Chuỗi cung ứng vận tải, Mô hình TAM, Số hoá bến container, Cung ứng dịch vụ logistics, Quản lý cảng

Bài viết "Phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử trong kỷ nguyên điện toán đám mây" trình bày các ngành thương mại điện tử sẽ bị tác động thế nào với sự xuất hiện của điện toán đám mây dựa trên các tiêu chí đánh giá như kiến trúc kỹ thuật, các chức năng dịch vụ và chuỗi dịch vụ, cùng việc phân tích các tác động mang tính dẫn...

 14 p utt 18/03/2023 74 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học, Hội thảo khoa học Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử, Doanh nghiệp thương mại điện tử, Điện toán đám mây, Mô hình Dịch vụ trả phí

Dịch vụ hỗ trợ vận tải biển là một phân ngành trong nhóm dịch vụ vận tải biển theo phân loại của WTO. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích xác định các yếu tố ảnh hưởng cũng như đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến chất lượng dịch vụ hỗ trợ vận tải biển tại các doanh nghiệp giao nhận Việt Nam.

 15 p utt 11/10/2021 170 1 Download

Từ khóa: Mô hình ROPMIS, Dịch vụ hỗ trợ vận tảibiển, Vận tải biển, Doanh nghiệp giao nhận, Giao thương quốc tế

Bài viết phân tích ưu và nhược điểm trong cơ chế an ninh của hai giao thức này. Từ đó, đề xuất một hình thức tấn công lỗ đen mở rộng (eBH) có thể gây hại cho giao thức SAODV. Kết quả mô phỏng cho thấy tấn công eBH làm giảm rất lớn tỷ lệ gửi gói tin thành công của giao thức SAODV.

 9 p utt 11/10/2021 77 0 Download

Từ khóa: Chữ ký số, Mạng tùy biến di động, Giao thức SAODV, Hình thức tấn công lỗ đen mở rộng, Dịch vụ tại tầng mạng