- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Nghiên cứu nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ bảo dưỡng, bảo trì ô tô dựa trên khảo sát 167 khách hàng có sử dụng dịch vụ tại các đại lý cung cấp dịch vụ tại Thành phố Cần Thơ.
16 p utt 25/07/2024 12 0
Từ khóa: Chất lượng dịch vụ bảo dưỡng, Bảo trì ô tô, Sửa chữa xe ôtô, Mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF, Chất lượng dịch vụ bảo dưỡng ôtô
Nghiên cứu tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics thông qua khảo sát 250 khách hàng doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ logistics tại khu vực miền Bắc Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy có mối tương quan mạnh giữa ba yếu tố là khả năng đáp ứng, năng lực phục vụ và yếu tố hữu hình...
18 p utt 23/08/2023 38 0
Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ logistics, Dоanh nghiệp lоgistics, Mô hình Servperf, Kinh tế quốc tế
Mục đích của nghiên cứu nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ lắp đặt Internet của Công ty Viettel Cần Thơ – Chi nhánh Ô Môn. Dựa trên mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ SERVPERF, nghiên cứu đề xuất sử dụng mô hình gồm sáu nhóm biến ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bao gồm: Sự tin cậy, Sự đáp ứng, Năng...
15 p utt 23/08/2023 35 0
Từ khóa: Chất lượng dịch vụ lắp đặt Internet, Lắp đặt Internet, Chất lượng dịch vụ SERVPERF, Đường truyền Internet, Công ty Viettel Cần Thơ