Nghiên cứu phân tích hành vi người dùng trên website bán trái cây, phát triển giải pháp hỗ trợ quyết định kinh doanh thông minh

Bài viết sử dụng phương pháp phân cụm thông qua thuật toán K-Means. Phân tích dựa trên hơn 1.000 đơn hàng và thu được các cụm khách hàng có hành vi mua sắm tương tự. Nhờ vậy, thông qua quá trình phân loại các tổ chức có thể phát triển nhiều chiến lược kinh doanh tương ứng với từng nhóm khách hàng riêng biệt, cũng như cách tiếp cận với ngành kinh doanh dịch vụ nói chung.

Từ khóa: Hành vi người tiêu dùng, Website bán trái cây, Kinh doanh thông minh, Thuật toán K-Means, Phương pháp phân cụm