Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của giới trẻ

Sau khi phân tích dựa trên phiếu khảo sát từ 508 người, bài viết chỉ ra 07 yếu tố với mức độ ảnh hưởng theo thứ tự giảm dần gồm: (1) Ảnh hưởng xã hội, (2) Kỳ vọng hiệu quả, (3) Điều kiện thuận lợi, (4) Động lực thụ hưởng, (5) Truyền miệng điện tử eWOM, (6) Nhận thức về sự đa dạng sản phẩm, (7) Nhận thức rủi ro.

Từ khóa: Mua sắm trực tuyến, Thương mại điện tử, Truyền miệng điện tử eWOM, Quyết định mua sắm của người tiêu dùng, Kinh doanh trực tuyến