Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 1 - ThS. Nguyễn Nguyên Phong

Bài giảng Hành vi khách hàng - Chương 1: Khái quát hành vi khách hàng, cung cấp những kiến thức như khái niệm hành vi khách hàng; Các giai đoạn trong quá trình tiêu dùng; phân loại khách hàng; hành vi khách hành và Marketing; các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Tâm lý khách hàng, Qui trình ra quyết định của khách hàng, Phân tích hành vi khách hàng, Phân loại khách hàng