» Từ khóa: chat luong dich vu cong

Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng theo số liệu thu thập bằng phiếu khảo sát. Những thông tin thu thập từ phiếu khảo sát được xử lý bằng phần mềm SPSS thông qua việc phân tích thống kê mô tả, kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha), kiểm định mối quan hệ tương quan giữa các nhân tố, kiểm định mối quan hệ giữa...

 12 p utt 26/09/2025 12 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ công, Cải cách thủ tục hành chính, Kê khai thuế qua mạng, Kê khai thuế điện tử, Nộp thuế qua mạng

Bài viết trình bày một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng toàn diện tại ngân hàng; Khung lý thuyết về TQM và vai trò của TQM đối với hoạt động của các ngân hàng; Thực trạng áp dụng TQM tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay; So sánh với các NHTM thế giới và một số biện pháp giúp cải thiện hiệu quả của việc áp...

 8 p utt 24/10/2024 64 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Năng lực cạnh tranh, Văn hóa doanh nghiệp, Công tác quản trị chất lượng toàn diện, Ngân hàng thương mại Việt Nam

Bài viết "Phân tích và đánh giá chất lượng trải nghiệm dữ liệu đa phương tiện trên mạng không dây" phân tích một số yếu tố liên quan đến đánh giá QoE đối với dữ liệu đa phương tiện và sử dụng bộ phần mềm mô phỏng ns-3 để đánh giá QoE với một số kịch bản truyền dữ liệu đa phương tiện trên mạng không dây.

 8 p utt 26/01/2024 71 0 Download

Từ khóa: Dữ liệu đa phương tiện, Mạng không dây, Công nghệ mạng, Đánh giá chất lượng dịch vụ mạng, Chất lượng dịch vụ mạng, Truyền dữ liệu đa phương tiện

Mục đích của nghiên cứu nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ lắp đặt Internet của Công ty Viettel Cần Thơ – Chi nhánh Ô Môn. Dựa trên mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ SERVPERF, nghiên cứu đề xuất sử dụng mô hình gồm sáu nhóm biến ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bao gồm: Sự tin cậy, Sự đáp ứng, Năng...

 15 p utt 23/08/2023 76 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ lắp đặt Internet, Lắp đặt Internet, Chất lượng dịch vụ SERVPERF, Đường truyền Internet, Công ty Viettel Cần Thơ

Bài viết tập trung phân tích tình hình hoạt động logistics của các doanh nghiệp tại Việt Nam, trong đó phân tích tình huống điển hình của công ty Delta International. Từ đó đưa ra một số nhận định chung về thực trạng hoạt động cung ứng dịch vụ logistics tại Việt Nam tạo cơ sở đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ logistics...

 13 p utt 25/02/2022 158 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ logistics, Dịch vụ hậu cần, Hoạt động cung ứng dịch vụ logistics, Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics, Công ty Delta International

Bài viết này tập trung vào những vấn đề mà theo quan điểm của cá nhân còn chưa hợp lí, chưa phù hợp, chưa khuyến khích được hoạt động nghề nghiệp và dịch vụ kế toán phát triển ở Việt Nam. Các nghiên cứu về Luật Kế toán Việt Nam đã công bố thường tập trung cho việc lí giải về sự cần thiết phải sửa đổi Luật Kế toán đã ban hành năm...

 8 p utt 27/12/2021 180 0 Download

Từ khóa: Luật Kế toán Việt Nam, Phát triển nghề dịch vụ kế toán, Nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán, Chuẩn mực kế toán quốc tế, Công tác quản trị tài chính

Nghiên cứu đã thực hiện xây dựng và tiến hành khảo sát trên 330 khách hàng đã và đang thực hiện mua sắm tại các siêu thị và cho thấy kết quả khả quan về sự hài lòng chung đối với các hàng hóa và dịch vụ tại các siêu thị.

 8 p utt 27/12/2021 190 0 Download

Từ khóa: Thương mại điện tử, Công nghiệp 4.0, Lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng, Lý thuyết về chất lượng dịch vụ, Quản trị Marketing